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Unser Service

Bei Venavital geht es immer um das Ganze

Gesundheit und Wohlbefinden sind aus unserer Sicht immer ganzheitlich zu betrachten. Mit unseren Beratungen fördern wir diese auch ganzheitlich.
Hierzu berücksichtigen wir wichtige Bereiche wie Bewegung, Sportliche Aktivität, Mentale Fitness und Ernährung.

Unsere Fachberater sind dafür ausgebildet und arbeiten mit viel Engagement.

Bei der Auswahl von Versorgungen oder bei der Empfehlung von Gesundheitsprodukten haben wir stets diese Aspekte im Sinn.

Wie wir Ihnen helfen können:

  • 1. Tipps und Ideen von Betroffenen für Betroffene:

    Wissen rund um die Themen, die Sie beschäftigen. Unsere Räumlichkeiten bieten viel Platz für den Austausch unserer Kunden für unsere Kunden: Informationen über lokale Physiotherapeuten, die manuelle Lymphdrainage anbieten & die Vermittlung von Selbsthilfegruppen u.v.m.

  • 2. Beratung:

    In ruhiger, einladender Umgebung beraten wir Sie gerne ausführlich und diskret über das verordnete Hilfsmittel, die Möglichkeiten dieser Hilfsmittelversorgung und nehmen uns viel Zeit um Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten.

  • 3. Erstellung & Übermittlung von Kostenvoranschlägen:

    Die Versorgung von Hilfsmittel bedarf zum Teil einer vorhergehenden Genehmigung Ihrer Krankenkasse. Unser Team setzt sich mit Ihrem Kostenträger in Verbindung um Ihnen eine Genehmigung der Kostenübernahme zu ermöglichen und die anfallenden Kosten für Sie zu minimieren.

  • 4. Individuelle maßgefertigte Versorgungen:

    Nicht jede Körperform ermöglicht eine konfektionierte Kompressionsversorgung. Individuelle Versorgungen bedürfen einer sehr genauen Maßtechnik und ermöglichen eine optimal sitzende Versorgung Ihrer Beine oder Arme.

  • 5. Passformgarantie:

    Unterschiedliche Hersteller verlangen unterschiedliche Methoden der Anmessung für eine gut sitzende Kompressionsversorgung. Unser Team hat weitreichende Ausbildungen auf diesem Gebiet und erlangte durch praktische Anwendung und jahrelange Erfahrung die Fähigkeiten um eine optimale Passform Ihrer Kompressionsversorgung zu garantieren.

Unser Service

Aktiv für IHR Wohlbefinden

Wir bieten IHNEN einen vorbildlichen Service durch

  • kundenfreundlichen persönlichen Empfang in einer Wohlfühlatmosphäre
  • fachkompetente Beratung und individuelle Betreuung mit sofortiger Versorgung
  • oder bei erforderlichen Bestellungen mit kurzen Lieferzeiten von nur 3-4 Arbeitstagen auch bei Maßanfertigungen bzw. in Notfällen auch innerhalb 48 Stunden, immer unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden
  • modernste Messmethodik für Ihre Kompressionsstrümpfe
  • Terminvereinbarung auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich
  • Rückruf durch einen für Ihre Anfrage kompetenten Mitarbeiters innerhalb 24 Stunden
  • Beantwortung von e-mails und Briefen auch innerhalb 24 Stunden
  • kostenloses Überprüfen und Nachmessen der Versorgung
  • kostenlose technische Prüfung Ihrer Bestrumpfung beim Hersteller
  • kundenorientierte Reklamationsbearbeitung
Alle unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsanforderungen hergestellt und sind nach deutschen und europäischen Qualitätsstandards zertifiziert.

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